アフターサービスについて

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ご使用中に万一故障と思われる症状、もしくはお気づきの点などございましたら、お買上げの店舗までご相談ください。
症状によりましては故障ではない場合もございますので、必ず内容についてお問い合わせくださいますよう、よろしくお願い致します。
保証につきましては、ご購入日付の証明となる販売店情報や購入履歴情報がない場合、修理が有償扱いとなる場合があります。
その他の保証規定につきましては、保証規定内容をよくご覧になってください。

【お問い合わせ時に必要な情報】
ご購入日:
ご購入店:

ご注文IDまたは番号:
ご購入者名:
製品名:例:ASH-CF100-COL
お問い合わせ内容:できるだけ詳しくご記載ください。

【お問い合わせ先メールアドレス】
support@ashiter.com


【保証規定】
お客様の正しいご使用状態において、万一自然故障した場合は、本書の規定に従いまして、3ヶ月無償で修理致します。
なお、本規定は記載された条件下における無料修理規定を示したもので、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。
保証期間経過後の修理などにつきましては、お買上げの販売店までお問い合わせください。
ご連絡いただいた個人情報(お名前・ご住所など)は保証規定に記載されている内容に沿った、保証対応に利用させていただく場合があります。ご了承ください。
なおお客様の個人情報は、特段の事情がない限り、お客様の承諾なく、第三者に開示・貸与、譲渡はいたしません。ただし、法的機関等により申し出があった場合や当社の権利・財産を保護する目的などにおいてはこの限りではありません。
保証期間内に故障しました場合は、お買上げの販売店に修理をご依頼ください。
販売店からの指示に従って、指定の送付先に商品本体・付属品一式をご送付頂来ますようお願い申し上げます。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、保証期間中であっても無償修理致しかねます。
・お買上げの日付より3ヶ月以降の故障
・ご購入情報やお買上げ日付の御連絡がない場合
・ネットショップなどでご購入の場合、ご注文番号の御連絡がない場合
・故意に日付などの情報を書きかえた痕跡がある場合
・LED不点灯が2球以下の場合
・火災、地震、風水害、塩害、公害、その他の災害や戦乱など、外的な要因で生じた故障
・落下させる、水中での使用など、誤用・乱用による故障
・ご使用中に生じた傷・汚れなど、製品や周辺物の外観上の損耗及び損傷
・分解・改造・誤った修理に起因する故障
・一般家庭用以外の用途(業務用)でご使用になった場合の故障
・ご購入元が弊社と御取引がない販売店の場合、販売店にてご対応をお求めください。
・ご購入元が各種オークションサイトの場合、取引者にご対応をお求めください。
・ご購入品が中古品の場合、本保証規定には該当いたしません。
・並行輸入品、類似品は本保証規定には該当いたしません。当社が日本国内で流通させた製品のみが保証対象になります。
・業務用並びに一部の特殊用途は保証対象外となります。
・海外でご購入された製品は本保証規定には該当いたしません。
・当社及び当社と契約した販売店以外でご購入の場合、当社の保証は適用されません。
・本製品の保証は日本国内においてのみ有効です。This warranty is valid only in Japan.
・保証に関しましては本製品に関して行うものであり、いかなる理由がございましても直接、間接的なものを含めその他の保証、損害は致しかねます。

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